Para iade politikası
14 Gün Koşulsuz İade Garantisi Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir! Sitemiz üzerinden satın aldığınız Tiftiksavar’dan memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir sebep belirtmeksizin iade edebilirsiniz.
İade Şartları
İade işleminizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
-
Süre: İade talebinin, ürünün size teslim edildiği günden itibaren 14 takvim günü içinde başlatılması gerekir.
-
Ürün Durumu: Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, kullanma kılavuzu ve şarj kablosu gibi tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
-
Hijyen ve Temizlik: Ürün denenmiş olabilir; ancak iade edilmeden önce tüy haznesinin boşaltılmış ve cihazın temizlenmiş olması rica olunur.
İade Süreci Nasıl İşler?
-
Talep Oluşturun: İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte e-posta adresimize e-posta göndererek veya iletişim hattımız üzerinden bize ulaşarak iletin.
-
Kargo Kodunu Alın: Müşteri destek ekibimiz size özel ücretsiz/anlaşmalı iade kargo kodunu paylaşacaktır.
-
Paketleyin ve Gönderin: Ürünü orijinal kutusunda ve korunaklı bir şekilde paketleyip kargo firmasına teslim edin.
-
Ücret İadesi: Ürün merkezimize ulaşıp kontroller sağlandıktan sonra, ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza veya hesabınıza aynen iade edilir.
Önemli Bilgilendirmeler
Müşteri hatasından kaynaklı düşme, kırılma, sıvı teması veya yanlış kullanım sonucu zarar görmüş ürünlerde iade garantisi geçerli değildir.
İade kargo süreçleriyle ilgili detaylar için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim ve Destek
İade veya değişim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
-
E-posta: tiftikbukucu@gmail.com
-
WhatsApp: +90 537 826 4456